• Откуда брать данные для построения клиентского пути? • Почему для разных задач у вас может получиться разный CJM? • Какие форматы представления карты бывают?
19:20 – 19:40
19:20 – 19:40
Как использовать CJM на пользу для бизнеса?
• Как не превратить CJM в ненужный артефакт? • В каких случаях лучше использовать Service Blueprint в дополнение к CJM?
19:40 – 20:00
19:40 – 20:00
Ответы на вопросы участников вебинара и розыгрыш подарков
• Четыре самых активных участника получат сертификаты номиналом 10 тысяч рублей на обучение в ProductStar.
Зарегистрироваться на вебинар
Добавляйтесь в наш Telegram-канал
и получайте полезные материалы для менеджеров по продуктам
Подписаться на Telegram-канал
Кстати, заглядывайте в наш Telegram
Там много полезных бесплатных материалов по работе с командой ML и Big Data